Zasady sklepu internetowego

1. Warunki świadczenia usług.

• Wszystkie ceny w sklepie internetowym są ostateczne (pełne) w dniu składania zamówienia i zawierają podatek od wartości dodanej (VAT). Wszystkie ceny są wskazane w euro (EUR).
• Towar zostanie dostarczony przy użyciu wybranego przez Ciebie wyboru dostawy – kuriera (Venipak, Omniva), pakomatu (Omniva).
• Po zakończeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia w wiadomości e-mail z informacjami o zamówieniu, które złożyłeś.
• Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, możesz to zrobić w ciągu 14 dni od otrzymania go (pieczęć pocztowa lub zatwierdzenie kuriera), pisząc wniosek zwrotu przedmiotu i wysyłając go do SIA ORCCAN E-mail: [email protected] W celu zwrotu pieniędzy towary muszą zostać zwrócone pocztą, pocztą lub kurierem, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu w ciągu 14 dni (pocztówka lub zgoda kuriera) od momentu otrzymania towarów. Pieniądze za przedmiot, w tym koszty dostawy, zostaną zwrócone na konto bankowe określone we wniosku o zwrot. Zwrot przedmiotu jest zapewniany przez klienta. Formularz odstąpienia pobierany jest TUTAJ.

2. Informacje o dostawie i czas dostawy.

• Towary z www.megango.pl sklepu internetowego są dostarczane w wybranym trybie dostawy (pakomat, kurier). Dostawa musi być zapłacona dodatkowo, jeśli Koszyk zakupu nie wskazuje inaczej, kiedy towar jest zamawiany. Pełne koszty dostawy znajdują się w koszyku zakupów. Jeśli dokonasz zmian w zamówieniu telefonicznie lub pocztą e-mail, operator poinformuje Cię w wiadomości e-mail o całkowitym koszcie zatwierdzonego zamówienia.
• Czas dostawy zależy od rodzaju towaru i dostawy.
• Jeśli towar jest dostępny w magazynie i została wybrana dostawa z kurierem do domu, towar zostanie dostarczony w ciągu 2-5 dni roboczych od daty zatwierdzenia zamówienia (płatność dokonana w momencie zatwierdzenia zamówienia).
• Jeśli towar jest dostępny w magazynie i dostawa jest wybierana za pomocą pakomatu Omniva, towar zostanie dostarczony w ciągu 2-5 dni roboczych od daty zatwierdzenia zamówienia (płatność dokonana w momencie zatwierdzenia zamówienia).
• Jeśli przedmiot nie jest dostępny w magazynie, towar zostanie dostarczony w ciągu 14-17 dni roboczych za pośrednictwem usług kuriera Venipak, kuriera Omniva lub pacomatu.
• W przypadku urlopu, urlopu, opóźnionego ładunku lub produkcji lub z innych powodów maksymalny czas dostawy może zostać osiągnięty 30 dni od daty zatwierdzenia zamówienia (płatność dokonana w momencie zatwierdzenia zamówienia). W takich przypadkach SIA ORCCAN skontaktuje się z Tobą osobiście w celu uzgodnienia przedłużenia terminu dostawy lub anulowania zamówienia poprzez spłatę przedpłaty dokonanej z powrotem na określone konto.

Dodatkowe informacje:

• Przed otrzymaniem przesyłki kurier jest zobowiązany do przedstawienia osobistego dokumentu identyfikacyjnego.
• W przypadku stwierdzenia zewnętrznego uszkodzenia opakowania przesyłki, odbiorca jest uprawniony do nieprzyjęcia przesyłki, po wspólnym sporządzeniu z kurierem szkodliwego aktu.
• Dostawy realizowane są na całym terytorium Łotwy, Bałtyku i Europy.
• Koszty dostawy zależą zarówno od wagi przesyłki, jak i odległości, do której towar ma zostać dostarczony i zostanie pokazany w koszyku zakupów.
• W przypadku przedmiotów i kosztów dostawy klient może rozliczać się za pośrednictwem płatności internetowych w sklepie internetowym ORCCAN.

Prawo do odstąpienia od umowy

1) Co jeśli przedmiot nie jest dla Ciebie odpowiedni, zmieniłeś zdanie o chęci utrzymania przedmiotu na swoim miejscu?

W takim przypadku masz prawo skorzystać ze swojego prawa do odstąpienia od umowy. Prawo odstąpienia jest prawem konsumenta do jednostronnego odstąpienia od umowy (odmówienia zamówienia) w określonym terminie bez płacenia kary umownej, odsetek lub odszkodowania. Rozporządzenie Rady Ministrów nr 207 „Przepisy dotyczące umowy zawieranej na odległość” Republiki Łotewskiej stanowi, że konsumenci mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych i zwrócić sprzedawcy towary zakupione w sklepie internetowym. (Prawo odstąpienia nie ma zastosowania do dóbr jadalnych i konsumpcyjnych.)

Sekcja 12 ust. sześć ustawy o ochronie praw konsumentów Republiki Łotewskiej stanowi, że konsument jest odpowiedzialny za utrzymanie jakości i bezpieczeństwa produktu w okresie wykonywania prawa odstąpienia od umowy. SIA ORCCAN zastrzega sobie prawo do odmowy nabywcy skorzystania z prawa odstąpienia w przypadku pogorszenia lub uszkodzenia produktu, jeżeli nie znajduje się on w oryginalnym opakowaniu lub jego opakowanie jest znacznie uszkodzone (chyba że nie jest możliwe otwarcie opakowania przez konsumenta bez jego uszkodzenia) w celu ochrony produktu przed uszkodzeniem lub pogorszeniem jakości.

Producent, sprzedawca lub usługodawca w momencie zawarcia umowy kupna lub w momencie sprzedaży towarów lub przeniesienia zamówienia przedkłada konsumentowi pisemny formularz odstąpienia z podaniem nazwiska (firmy), nazwiska i adresu producenta, sprzedawcy lub usługodawcy, a także opisu prawa odstąpienia od umowy.

Konsument kieruje pisemną odmowę do osoby, której nazwisko (firma), nazwisko, nazwisko i adres są wskazane na formularzu odstąpienia od umowy. Przekazanie odstąpienia powoduje rozwiązanie umowy w określonym terminie i zwolnienie konsumenta z wszelkich zobowiązań umownych, z wyjątkiem kosztów związanych ze zwrotem towarów producentowi, sprzedawcy lub usługodawcy.

Konsument ma obowiązek zwrócić towary producentowi, sprzedawcy lub usługodawcy w terminie 14 dni od wysłania pisemnej odmowy (jeżeli towary lub sprawa zostały otrzymane). Producent, sprzedawca lub usługodawca zobowiązany jest zwrócić konsumentowi, w terminie siedmiu dni od otrzymania dokumentów potwierdzających płatność, kwotę pieniędzy wraz z odsetkami zapłaconymi za towary lub usługi do momentu rozwiązania umowy.

2) Co należy zrobić, jeśli towary lub usługi nie są zgodne z warunkami umowy?

W takim przypadku użytkownik ma prawo wystąpić do sprzedawcy lub usługodawcy o roszczenie dotyczące niezgodności towarów lub usług z warunkami umowy w ciągu dwóch lat od daty zakupu towarów lub otrzymania usługi.

Konsument, który został sprzedany lub przeniesiony w celu wykorzystania towaru niezgodnego z warunkami umowy, ma prawo zwrócić się do sprzedawcy towarów o wykonanie jednej z następujących czynności:

• odpowiednio obniżyć cenę towaru;
• wyeliminować niezgodność produktu z warunkami umowy lub zwrócić konsumentowi koszty zapobiegania niezgodności
• wymianę towarów dla tych samych lub równoważnych towarów, która zapewniłaby zgodność z warunkami umowy;
• Anuluj umowę i zwróć konsumentowi kwotę pieniędzy zapłaconych za towary.

Towary lub usługi nie są zgodne z warunkami umowy, jeżeli:

1. nie spełnia wymogów określonych w aktach prawnych lub regulacyjnych dokumentach technicznych, jak również normalnie obowiązujących wymogach – nie posiada właściwości charakterystycznych i właściwości użytkowych normalnie posiadanych przez ten sam typ towarów i których konsument może racjonalnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towarów;

2. nie jest ważny do celów określonych w dokumentach normatywnych lub paszporcie technicznym, ale, w przypadku jego braku, do celów, dla których towary o tej samej nazwie i takim samym opisie są zwykle używane;

3. nie jest ważny do celów, dla których konsument wybrał produkt i w odniesieniu do których bezpośrednio lub pośrednio powiadomił sprzedawcę przy zawieraniu umowy, chyba że sprzedawca nie był w stanie zrozumieć takich szczególnych celów w momencie sprzedaży i konsument nie miał uzasadnionych podstaw, aby powoływać się na kompetencje i osąd sprzedawcy;

4. nie odpowiada on cechom charakterystycznym lub jego montaż nie odpowiada pakietowi przedstawionemu przez sprzedawcę na próbkach lub modelach towarów podczas zawierania umowy lub wyrażania oferty;

5. nie jest owinięty, ale opakowanie jest niezbędne do ochrony produktu przed uszkodzeniem lub zepsuciem;

6. dostarczono mu wprowadzające w błąd, fałszywe, niekompletne lub niejednoznaczne (nieczytelne) informacje lub informacje te nie zostały w ogóle dostarczone, w związku z czym nie jest możliwe wykorzystanie produktu do zamierzonego celu lub stwarza on lub może stanowić zagrożenie dla własności, zdrowia, życia lub środowiska konsumenta.

Formularz odstąpienia pobierany jest TUTAJ.

Zwrot GOTÓWKI za zwrócone przedmioty następuje za pomocą przelewu gotówkowego na konto bankowe określone w formularzu.

W przypadku pytań i wątpliwości można się z Tobą skontaktować telefonicznie:+48 799 901 301 lub e-mailem: [email protected]

Aby zwrócić przedmiot pocztą, skontaktuj się z nami przez określony telefon lub e-mail.